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如何購買

  • 訪客購買 (免登入)

挑選喜愛的商品,於商品頁中選擇購買的款式、顏色、數量,點選《加入購物車》、《結帳》,依系統步驟 填寫收件人資訊、點選發票類型、選擇付款方式,即可完成購物。

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付款方式

 

  • 本站交易的資料傳輸均採用SSL憑證加密,保護您的資料安全
  • 我們提供線上信用卡刷卡:一次付清、分期付款、ATM轉帳、超商代碼及貨到付款等付款方式。

 

下單後何時出貨

 

選購商品時,請留意商品頁中購買須知的運送說明

  • 現貨: 現貨商品於您送出訂單並審核通過後的3個工作日內出貨(不含週六日及國定假日)。
  • 預購: 當您訂購國際預購商品時,出貨日資訊顯示於商品頁,請以商品預計出貨日為主。

商品從國外下單進口需經過以下程序:製作生產、當地物流、空運/海運、進出口報關,途中可能遇到各國節假日、天氣與人為 … 等各方面不可預期之變數產生。若有上述變數產生,我們會在第一時間更新國際預購商品最新訊息內的狀態與到貨日期。因上述不可抗拒之因素,致使預購商品無法如預計時間到貨,à nolla將保留取消您訂單的權利,取消後也將主動辦理退款事宜。

商品出貨日若有任何異動都將最新訊息公告於à nolla平台。

  • 預購商品配送說明
    預購商品和現貨商品一起購買時,會待預購商品到貨後再統一為您出貨寄送,詳情請見商品頁中的預計出貨日,如無法等候者請將預購商品及現貨商品分成兩筆訂單購買。

若您同時購買多項預購商品,出貨時間將會以最後到貨商品的時間為主。

 

運費

 

  • 全站商品單筆訂單滿$1,000免運費,單筆未滿$1,000元收取$100運費。

該如何進行退/換貨

 

退貨: 《消費者保護法》之規定,顧客享有商品貨到後七天猶豫期的權益,但猶豫期並非試用期,故您所退回的商品必須是全新的狀態,而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料)。切勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或損毀原廠外盒。消耗性商品(如清潔用品、個人衛生用品、消耗品及客製化商品,拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退貨服務。

 

換貨: 僅限瑕疵商品及尺寸錯誤商品,限定同款同色換貨。若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內,請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。

退換貨作業流程如下:

  • 請於收到商品七天內(包含假日)到您的會員專區留言申請退換貨,客服人員收到您的申請後會立即為您處理。
  • 客服人員經電話確認詳情後,會於兩個工作天內安排貨運公司至原送貨地點,收取退換貨商品,若無法在兩個工作天內聯繫到消費者,將不予退貨。
  • 請將購買明細、統一發票,連同退換貨全新商品和完整包裝一併備齊,並於配送人員到達時,一併交予配送人員。
  • à nolla將在確認完商品狀況後進行退貨程序,如果您的退貨商品不符合退貨條件,本公司將請貨運公司送返取件地址,造成不便尚請見諒。

退款須知:

  • 信用卡一次付清:款項將退刷於原信用卡,根據你的發卡銀行結帳日而定,款項會於本期帳單或下期帳單中退回原付款信用卡。
  • 信用卡分期:全數退貨款項將退刷於原信用卡。部分退貨將依填寫的ATM銀行帳號進行轉帳退款。
  • ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請自行於銀行或刷存摺確認。

 

à nolla客服中心

 

服務時間:週一~週五 10:00-18:00,例假日休息
(如遇例假日,您可透過Email 方式或在會員中心留言與我們連絡,我們會於上班日回覆您的提問。)

電話:02-2783-7096
客服信箱:service@a-nolla.com